Politique d'expédition

Zones de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine (Corse incluse). Nous ne livrons pas, pour le moment, les DROM-COM ni l'étranger. Pour toute demande particulière, vous pouvez nous écrire à contact@yapababy.com.

Délai de préparation

Votre commande est préparée avec soin dans nos ateliers sous [1 à 3] jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation dès l'expédition, accompagné d'un numéro de suivi.

Modes de livraison, délais et tarifs

Les délais indiqués courent à compter de l'expédition de la commande (hors délai de préparation).

• Livraison en point relais (Mondial Relay) : sous 3 à 5 jours ouvrés — 4.50 €
• Livraison à domicile (Colissimo) : sous 3 à 5 jours ouvrés — 5.80 €

Livraison offerte dès 98 € d'achat, quel que soit le mode de livraison choisi.

Le montant exact des frais de livraison est calculé et affiché au moment de la validation de votre commande, avant le paiement.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est adressé. Il vous permet de suivre l'acheminement de votre commande directement auprès du transporteur.

Retard ou problème de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent des transporteurs. Un retard ponctuel ne peut donner lieu à annulation de la commande ni à indemnité. En cas de colis non reçu, endommagé ou perdu, contactez-nous à contact@yapababy.com : nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapidement.

Adresse de livraison

Il appartient au client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. YAPA ne saurait être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une adresse erronée ou incomplète. En cas de colis retourné à l'expéditeur pour cette raison, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

Retours

Pour toute information sur les retours et remboursements, consultez notre politique de retour.