Politique de retour

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec toutes ses étiquettes attachées et dans son emballage d'origine.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus lors du retour.

Remboursement Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception de l'article. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Articles non retournables Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Articles soldés ou en promotion
• Articles d'hygiène (sous-vêtements, maillots de bain, etc.)
• Articles personnalisés ou sur mesure
• Cartes cadeaux

Comment effectuer un retour ? Pour initier un retour, contactez-nous à contact@yapababy.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.